La devolución efectiva de cualquier producto comprado a través de la pagina de www.beautyhub.mx se rige por las siguientes políticas:
1. El plazo que tendrá el cliente para solicitar la devolución de algún producto será de 5 días hábiles contándose desde el momento en que se entrego el producto.
2. El producto a devolver tiene que estar completo, sin uso, en su empaque original y en un perfecto estado.
3. Para proceder con la devolución se tendrá que seguir los sientes pasos y requisitos:
- Enviar un correo a hola@beautyhub.mx con la solicitud deseada y la razón por la que se quiere devolver el producto.
- En menos de 48 horas recibirás una guía para que envíes el producto de vuelta. (Tiene un costo de 70 pesos la cual la debe de cubrir el cliente)
- Una vez que hayamos recibido tu paquete, te rembolsaremos el dinero como forma de crédito en la tienda.
- El producto tiene que estar en su empaque cerrado y en buenas condiciones.
En ninguna ocasiones podemos hacer devoluciones en efectivo o transferencia SPEI. Solamente como crédito en la tienda.
4. Se debe esperar la confirmación por medio del correo electrónico para comenzar el proceso de devolución, el cual se estará enviando en un día hábil cuando el paquete se encuentre de regreso en el almacén y revisado que cumpla los requisitos.
5. En caso de que el envío haya sido gratis (sin costo) o haya aplicado algún descuento ya sea en el producto o en el envío el envío tendrá que ser pagado por el cliente. Con excepción de que el producto lo haya recibido dañado.
6. Una vez acreditada la devolución el cliente podrá escoger entre si le enviamos el mismo producto o acreditar el monto de la devolución como crédito en la tienda.
7. En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo ni por transferencia SPEI. Solamente como crédito en la tienda con vigencia de dos meses a partir de la generación del crédito.
Beauty Hub se reserva el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento por lo que recomendamos cada vez que vaya hacer un pedido leer las políticas.
No nos hacemos financieramente responsables por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecto si el error fue por parte del cliente.
Ultima modificación: 15 de febrero del 2020.
